チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

通常チェックインは15：00から、チェックアウトは11：00です。

クレジットカードは使えますか？

VISA、マスター、JCB、AMEX、ダイナース、UFJ、JAL他ご利用いただけます。
ただしマッサージ等の立替は現金精算となります。

足が悪く船の乗降が心配です。

潮の干満で多少階段をご利用いただきますが乗降りのお手伝いをしておりますのでご安心下さい。

車椅子を利用したいのですが。

事前にご連絡をいただければホテル側での船の乗降りのお手伝いをさせて頂きます。
対岸側はお客様にてお願い致します。
車椅子を館内でご利用いただけますが、多少段差はございます。お部屋内ではご利用いただけません。
車椅子用トイレは１階にございます。

ホテルから宅配便を出せますか？

フロントにて取り扱っております。ヤマト運輸になります。

先にホテルへ荷物を送れますか？

荷物は事前に送っていただいても大丈夫です。どこの運送会社でも結構です。
届け先に記入欄に宿泊日と予約名をご記入下さい。

日帰り入浴はできますか？

隣接の本館福寿荘にて日帰り入浴をご利用いただけます。
ご入浴料金は、大人１５００円、小学生１０００円です。
（バスタオル、フェイスタオルレンタル付）
営業時間12:30～21：00。ご利用当日お電話にてご確認下さい。

貴重品の保管について教えてください

貴重品は、お部屋の金庫又はフロントにお預けください。多額の現金はフロントでお預かりいたします。
金庫利用では、金庫キーの保管に充分ご注意ください。

お部屋の眺望はいかがですか？

全室海に面しておりまして客室からも露天風呂からも穏やかな的矢湾をご覧いただけます。

客室露天風呂は温泉ですか？

温泉でございます。
当館敷地内より湧出しているナトリウム・カルシウム塩化物温泉で100％天然温泉です。

内風呂はありますか？

客室内に内風呂はございません。
バルコニーに露天風呂と併設の洗い場（屋外）がございます。

飲み物の持ち込みはできますか？

お好きな飲み物をご持参下さい。客室冷蔵庫は空の冷蔵庫です。
また館内にビール類、ジュース類の自販機がございますのでご利用下さい。
ただし、レストランへの持込みはご遠慮いただいております。

禁煙ルームはありますか？

客室は禁煙です。

料理内容は？

新鮮な魚介類を使用した和洋中の「創作和会席」のコース料理です。
評判のお造り盛り合わせと和牛サーロインステーキが含まれます。

苦手食材やアレルギーがあるのですが。

同じ厨房にて調理をする為、完全なアレルギー対応はできかねます。
メイン食材以外の苦手食材は、除去のみとさせて頂きます。
ご妊娠中の方で生物変更ご希望でしたら、火を通した物に変更させて頂きます。
魚介類が苦手の場合は変更はできかねますので、ご了承ください。

食事場所は？

ご夕食、ご朝食共に１階のダイニングレストランでお召し上がりいただきます。

レストランに個室はありますか？

個室はございます。
特別室ご予約のお客様やグループでご利用のお客様に優先してご利用いただいております。

温泉ですか？

当館敷地内より湧出しているナトリウム・カルシウム塩化物温泉で１００％天然温泉です。

大浴場はありますか？

隣接する本館福寿荘の大浴場をご利用いただけます。
１階 庭園露天風呂「風待ちの港」の営業時間は、１５：００～２４：００、翌朝６：００～１０：００
６階 展望大浴場の営業時間は、１５：００～２４：００、翌朝６：００～９：００

貸切風呂の利用方法を教えてください。

ご予約はチェックイン後に受付しております。
ご利用時間は毎時00分のスタートで、45分間/料金は１回2,160円です。

妊娠してますが温泉は利用できますか？

浴用の禁忌症及び注意事項に妊娠中の初期と後期が挙げられておりますが、妊婦さんにも多数ご利用いただいております。
詳しくは産婦人科医にお問い合わせ下さい。

小さい子供連れでも泊まれますか？

お子様連れのご家族を歓迎しております。
ご両親が気兼ねなくお食事とご宿泊いただけるよう配慮しております。

子供料金の設定はありますか？

当館ではお子様の年齢で料金を設定しております。
0歳～2歳　2,200円
3歳～5歳（大人料金50％）未就学幼児
6歳～12歳（大人料金の70％）小学生
※中学生以上は大人料金になります。

子供の夕食内容は？

3歳～5歳のお子様はお子様ランチ（エビフライ、ハンバーグ、ポテトフライなど、生野菜、スープ、ご飯）です。
6歳～12歳のお子様は、お子様ランチにステーキとデザートがついたお子様ランチデラックスになります。

駐車場はありますか？

専用の無料屋外駐車場がございます。
駐車場入口はチェーンで施錠しております。
フロント直通内線電話にてご連絡いただきチェーンの開錠方法をご説明いたします。
防犯カメラで２４時間監視しており、画像記録システムを導入してますのでご安心下さい。

最寄駅からの送迎バスはありますか？

近鉄鵜方（うがた）駅より無料送迎バスがございます。
鵜方発１４：４５、１５：４５、１６：４５（所要15分）集合場所：鵜方駅改札を出て右方向南口1階志摩市観光協会前にご集合下さい。
予約制ですので前日までにご予約下さい。
ご予約の無い便は運行いたしません。
お帰りの際の送迎バス出発時間【わたかの対岸発】９：１０、１０：１０、１１：１０

船は有料ですか？

専用船でのチェックイン、チェックアウトの1往復は無料となります。
18時以降のチェックインなど、専用船以外でのご利用は有料になります。

船の時間は決まっていますか？

専用船は14時～18時、ご夕食付での最終チェックインは18時となります。
18時以降は渡し船のご案内となり、30分毎、有料でございます。
14時より早いご到着の際は事前にご連絡ください。

嵐でも船は運航しますか？

湾内での運航でございますので、大丈夫な事が多いのですが、台風が直撃するような時は安全面を考慮し運休する事もございます。
お電話にてお問い合わせください。。

船に車は乗せられますか？

船にはお車は乗れません。
お車は専用駐車場に駐車し約１００ｍ先の船着場よりお客様とお荷物があります。
同乗者やお荷物が多い場合やお子様連れのお客様は、先に船着場で降車し運転手の方だけ駐車場へ回送していただく事をお勧めします。

船の揺れで船酔いの心配は無いですか？

的矢湾という湾内を3分程の運航ですので、ほとんど揺れは感じられませんが、悪天候の際は揺れる事もございます

カーナビ設定の電話番号は何番ですか？

当館の電話番号で設定をされますと船の着かない港をご案内するケースがございます。
駐車場の住所設定ですと確実です。
→〒517-0506三重県志摩市阿児町国府3575福寿荘駐車場
またスマートフォンをお持ちの場合は、Googleマップのアプリにて「わたかの」と入力いただくと「わたかの船乗り場」と最上位に出ますので選択し設定いただきます。
こちらの方法が一番おすすめです。
駐車場入口ゲートの専用内線電話にてご連絡お願いします。

館内は禁煙ですか？

客室は全室禁煙です。
レストランと渡り廊下に喫煙スペースはございます。

禁煙ルームはありますか？

客室は禁煙です。（ダブルルーム２室のみ喫煙可です）

お金を引き出せるところはありますか？

島内には銀行等の金融機関はございません。
車で15分の地域に銀行、コンビニがございます。

コンビニはありますか？

島内にはございません。
食料品等の商店が１軒ございます。

昼食ができるお店はありますか？

島内に喫茶店がございますので軽食でしたらお召し上がりいただけます。

インターネット接続はできますか？

全館Wi-Fi対応です。

ペットと一緒に泊まれますか？

ペットと一緒にはご宿泊頂けません。
近辺のペットホテルのご紹介をいたします。（車１５分）

島内で泳げますか？

海水浴でしたら当館より徒歩７分の「パールビーチ｣がございます。
約１００ｍの砂浜で冷水シャワー・更衣室多目的トイレを無料でご利用いただけます。
ビーチ内でのバーべキューや釣りは禁止となっております。
また、館内にお子様用屋外プール（夏休み期間中のみ営業）もございます。
チェックイン前の１３：００より無料でご利用いただけます。

チェックインより早く到着し泳げますか？

夏休み期間中のみご宿泊当日に荷物預かりと更衣室をご利用いただいております。
お部屋のご利用やご入浴は１５：００からとなりますのでご了承くださいませ。

チェックアウト後も泳げますか？

ビーチやプールをご利用下さい。
荷物預かりと更衣室、大浴場もご利用いただけます。
（チェックアウト後のプール利用は有料になります）